Terma & Syarat Billion77 – Panduan Penggunaan Platform yang Adil & Telus

Dengan mendaftar akaun di Billion77, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi semua syarat kelayakan berikut dan bersetuju untuk mematuhi keseluruhan Terma & Syarat ini.

Syarat Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Billion77 menjalankan semakan umur secara berkala dan berhak meminta dokumen pengesahan pada bila-bila masa. Mana-mana akaun yang didapati dipunyai oleh individu bawah umur akan ditutup serta-merta dan semua baki serta kemenangan akan dirampas.

Satu Akaun Per Individu: Setiap individu, alamat IP, peranti, rumah tangga, nombor telefon atau kaedah pembayaran hanya dibenarkan untuk satu akaun Billion77 yang aktif. Pendaftaran akaun berganda — sama ada dengan nama yang sama atau berbeza — adalah pelanggaran terma yang serius. Semua akaun berganda yang dikesan akan ditutup dan bonus yang diperoleh melalui akaun tersebut akan dibatalkan.

Maklumat Pendaftaran: Anda wajib memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini semasa mendaftar termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia yang aktif dan butiran lain yang diminta. Maklumat palsu atau tidak tepat adalah alasan untuk penutupan akaun tanpa pampasan.

Pengesahan Identiti (KYC): Billion77 berhak meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa, terutama sebelum memproses pengeluaran melebihi RM2,000 atau apabila terdapat aktiviti akaun yang tidak biasa. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan MyKad atau passport yang sah. Proses KYC biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam perniagaan selepas dokumen lengkap diterima.

Kaedah Deposit yang Diterima: Billion77 menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut sahaja:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost
• ShopeePay
• DuitNow (QR & transfer)
• FPX — Maybank2u, CIMB Clicks dan bank Malaysia lain yang disokong

Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM). Tiada kaedah pembayaran antarabangsa atau mata wang asing diterima.

Had Deposit: Deposit minimum adalah RM10 bagi setiap transaksi. Tiada had deposit maksimum ditetapkan secara umum, namun Billion77 berhak mengenakan had maksimum kepada akaun tertentu berdasarkan penilaian risiko. Pemain juga boleh menetapkan had deposit harian mereka sendiri melalui tetapan akaun sebagai langkah permainan bertanggungjawab.

Pengeluaran: Pengeluaran minimum adalah RM50 bagi setiap permintaan. Pengeluaran standard diproses dalam masa 5 minit ke e-wallet atau bank yang terdaftar dalam akaun anda. Semua pengeluaran mesti ke kaedah pembayaran yang sama seperti yang digunakan untuk deposit terakhir atau yang telah didaftarkan secara rasmi dalam akaun anda.

Kelewatan Pengeluaran: Dalam kes yang memerlukan semakan tambahan seperti proses KYC, pengesahan pembayaran atau penyiasatan keselamatan, masa pemprosesan pengeluaran mungkin melebihi 5 minit. Billion77 akan memaklumkan pemain melalui e-mel atau chat sekiranya berlaku kelewatan yang tidak dijangka.

Penarikan Balik Pengeluaran: Pemain boleh membatalkan permintaan pengeluaran yang masih dalam status "Dalam Proses" melalui panel akaun. Setelah pengeluaran diluluskan dan dihantar, ianya tidak boleh ditarik balik.

Billion77 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli, termasuk Bonus Selamat Datang, cashback mingguan VIP, bonus isi semula dan promosi khas bagi acara tertentu. Setiap bonus tertakluk kepada syarat khususnya yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan.

Syarat Rollover Umum:

• Bonus Selamat Datang: rollover 15x nilai bonus dalam masa 30 hari
• Bonus Isi Semula: rollover 10x nilai bonus dalam masa 14 hari
• Cashback VIP: rollover 1x dalam masa 7 hari
• Freebet Sukan: rollover 3x nilai freebet dalam masa 7 hari

Rollover dikira berdasarkan nilai bonus yang diterima, bukan jumlah deposit. Pertaruhan yang tidak layak untuk pengiraan rollover termasuk pertaruhan pada permainan yang dikecualikan — sila semak terma promosi khusus untuk senarai permainan yang layak.

Larangan Penyalahgunaan Bonus: Penggunaan bonus secara tidak wajar termasuk membuat pertaruhan berlawanan arah (hedging) untuk memenuhi rollover, menggunakan akaun berganda untuk menuntut bonus yang sama, atau mana-mana kaedah lain yang dianggap sebagai penyalahgunaan oleh pihak Billion77 akan menyebabkan pembatalan bonus dan penangguhan akaun.

Tempoh Sah: Semua bonus yang tidak digunakan atau syarat rollover yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat tempoh secara automatik. Baki bonus yang tamat tempoh tidak boleh dipulihkan.

Hak Mengubah Promosi: Billion77 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah. Perubahan tidak akan menjejaskan pemain yang sedang memenuhi syarat rollover promosi yang sedia ada.

Semua permainan yang ditawarkan di Billion77 — termasuk slot, live casino, baccarat, poker, sukan dan sukan maya — tertakluk kepada peraturan umum platform ini serta peraturan khusus setiap permainan yang dinyatakan dalam panel maklumat permainan.

Keadilan & RNG: Semua permainan slot, meja dan poker menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang disahkan secara bebas. Nilai RTP setiap permainan dipaparkan secara terbuka dan boleh diakses oleh semua pemain. Live casino dikendalikan oleh penyedia antarabangsa yang menggunakan peralatan fizikal sebenar di bawah pengawasan langsung.

Kegagalan Teknikal: Sekiranya berlaku gangguan teknikal, sambungan terputus atau ralat sistem semasa sesi permainan, Billion77 akan berusaha mengembalikan keadaan permainan ke tahap sebelum gangguan berdasarkan rekod sistem. Jika ini tidak memungkinkan, taruhan yang terlibat akan dikembalikan sepenuhnya ke baki akaun pemain.

Keputusan Akhir: Keputusan permainan yang telah direkodkan dalam sistem Billion77 adalah muktamad. Tuntutan pertikaian berkaitan keputusan permainan mesti dikemukakan dalam masa 48 jam dari masa permainan melalui saluran sokongan rasmi.

Pertaruhan Sukan: Pertaruhan sukan — termasuk bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, e-sukan dan lain-lain — tertakluk kepada had pertaruhan yang ditetapkan bagi setiap pasaran. Billion77 berhak membatalkan pertaruhan yang dilakukan berdasarkan maklumat yang salah atau kesilapan odds yang ketara.

Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform Billion77 dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta:

• Penggunaan perisian automatik atau bot untuk bermain, membuat pertaruhan atau mengakses platform tanpa kelulusan bertulis dari Billion77
• Kolusi antara pemain — termasuk berkongsi maklumat kad di meja poker, membuat pertaruhan berlawanan secara sengaja bersama pemain lain untuk mempengaruhi keputusan permainan
• Penyalahgunaan bonus seperti mendaftar akaun berganda, menggunakan maklumat orang lain atau kaedah tidak sah lain untuk mendapatkan bonus tambahan
• Penipuan pembayaran termasuk chargebacks palsu, penggunaan kad atau akaun orang lain tanpa kebenaran, atau sebarang bentuk penipuan kewangan
• Arbitraj odds — mengeksploitasi perbezaan odds antara pasaran secara sistematik untuk menjamin keuntungan tanpa risiko sebenar
• Sebarang tindakan yang dianggap oleh Billion77 sebagai percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan sistem, kesilapan teknikal atau "bug" dalam permainan

Penutupan Diminta Sendiri: Pemain boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa melalui panel akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan Billion77. Baki wang sebenar (tidak termasuk bonus yang belum memenuhi syarat rollover) akan dikembalikan ke kaedah pembayaran berdaftar dalam masa 3 hari perniagaan.

Penggantungan Sementara: Pemain boleh memohon penggantungan akaun sementara (dari 24 jam hingga 6 bulan) sebagai sebahagian dari program Permainan Bertanggungjawab. Semasa tempoh penggantungan, tiada deposit, pertaruhan atau akses ke permainan dibenarkan. Penggantungan ini tidak boleh dicabut lebih awal dari tempoh yang ditetapkan.

Penutupan oleh Billion77: Billion77 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini
• Pengesyakkan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram
• Kegagalan memenuhi permintaan KYC dalam masa yang ditetapkan
• Akaun tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut

Dalam kes penutupan akaun kerana pelanggaran terma, baki yang berkaitan dengan aktiviti penipuan yang disahkan tidak akan dikembalikan. Baki wang sebenar yang tidak terlibat dengan pelanggaran akan dikembalikan setelah siasatan selesai.

Billion77 komited terhadap permainan yang bertanggungjawab dan menyediakan pelbagai alat untuk membantu pemain mengawal penggunaan platform:

• Had Deposit Harian / Mingguan / Bulanan — boleh ditetapkan sendiri melalui tetapan akaun
• Had Masa Sesi — notifikasi dan had masa yang boleh dikustomisasi
• Penggantungan Akaun Sementara — dari 24 jam hingga 6 bulan
• Pengecualian Diri Kekal — penutupan akaun secara sukarela yang tidak boleh dibatalkan
• Semakan Realiti — peringatan tetap tentang tempoh masa bermain

Perlindungan Kanak-Kanak: Jika anda mempunyai kanak-kanak di rumah, pastikan peranti yang anda gunakan untuk mengakses Billion77 tidak boleh diakses oleh mereka. Billion77 mengesyorkan penggunaan perisian kawalan ibu bapa pada peranti yang dikongsi.

Had Liabiliti Billion77: Billion77 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, kerugian keuntungan yang dijangka, atau kerosakan sampingan yang timbul daripada penggunaan platform ini. Had liabiliti maksimum Billion77 kepada mana-mana pemain adalah setara dengan amaun deposit bersih pemain berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

Penyelesaian Pertikaian: Sekiranya anda mempunyai pertikaian berkaitan hasil permainan, transaksi atau sebarang keputusan yang dibuat oleh Billion77, langkah-langkah berikut perlu diikuti:

• Langkah 1: Hubungi pasukan sokongan Billion77 melalui live chat atau e-mel dalam masa 48 jam dari kejadian
• Langkah 2: Berikan butiran lengkap termasuk ID permainan, masa kejadian dan bukti yang relevan
• Langkah 3: Pasukan Billion77 akan menyiasat dan memberikan maklum balas dalam masa 5 hari perniagaan
• Langkah 4: Jika tidak berpuas hati, anda boleh memohon semakan oleh pihak pengurusan kanan dalam masa 14 hari tambahan

Keputusan teknikal yang telah disahkan oleh sistem log Billion77 adalah muktamad kecuali terdapat kesilapan sistem yang terbukti. Pertikaian yang dikemukakan selepas 48 jam dari masa kejadian mungkin tidak dapat diselesaikan sepenuhnya.

Billion77 berhak mengubah, menambah atau mengemas kini Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Apabila perubahan material dibuat, kami akan:

• Memaparkan notis di halaman utama platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• Menghantar notifikasi kepada ahli yang aktif melalui e-mel atau mesej dalam platform
• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini pada" di bahagian atas dokumen ini

Penggunaan berterusan platform Billion77 selepas perubahan Terma & Syarat berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak menutup akaun dan mengeluarkan baki anda sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat ini atau mana-mana aspek platform Billion77, pasukan kami sedia membantu dalam Bahasa Melayu melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut bawah platform
• E-mel: support@billion77.best — dibalas dalam masa 4 jam pada waktu perniagaan
• Masa Tindak Balas Purata: 52 saat untuk live chat, 3.5 jam untuk e-mel

Untuk isu yang lebih kompleks seperti pertikaian kewangan, permintaan KYC atau aduan rasmi, sila gunakan saluran e-mel dengan menyertakan nombor akaun dan butiran lengkap isu anda. Ini membolehkan pasukan kami menyiasat dengan lebih cepat dan berkesan.

Terma & Syarat ini adalah perjanjian yang mengikat antara anda dan Billion77. Dengan terus menggunakan platform ini, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan di sini.